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🖥️ Tema 21: Informática básica: hardware, software, almacenamiento y seguridad

Auxiliar Administrativo del Estado (Cuerpo General Auxiliar, C2, acceso libre) · Bloque II

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Epígrafe oficial (BOE)

Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática.

Resumen

El ordenador tiene dos partes: el hardware, que son los componentes físicos, y el software, que son los programas que el equipo ejecuta y que le dicen al hardware qué hacer. Según el módulo «Exploración de los equipos» de Microsoft Learn, todo equipo necesita al menos un procesador y memoria. El «cerebro» es la CPU (unidad de procesamiento central), un microprocesador que va conectado a la placa base junto con otros chips. La GPU nació para los gráficos y hoy también se usa para cálculos complejos. La memoria RAM guarda los datos que la CPU usa en cada momento; es memoria a corto plazo y se borra al apagar el equipo. La mayoría de los equipos tienen además almacenamiento a largo plazo, que conserva los datos sin energía, y un adaptador de red para comunicarse con otros equipos. Para llegar a Internet hace falta un módem, que es un tipo de adaptador de red.

Sistemas de almacenamiento. Hay dos grandes tipos de unidad. Los discos duros (HDD) leen y escriben con un brazo y un cabezal sobre discos magnetizados que giran. Las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles: guardan los datos en circuitos, se rompen menos, pesan menos y suelen ser más rápidas y gastar menos energía. Las unidades de medida las fija el Real Decreto 2032/2009. Los prefijos SI son potencias de 10 (kilo = 10^3, mega = 10^6, giga = 10^9, tera = 10^12), así que un kilobit son 1000 bits, no 1024. Para las potencias de 2 se usan prefijos binarios, que no son del SI: kibi (Ki, 2^10), mebi (Mi, 2^20), gibi (Gi, 2^30), tebi, pebi y exbi. Por eso 1 KiB = 1024 B.

Sistemas de archivos y herramientas de Windows. Los cuatro sistemas de archivos principales de Windows son NTFS, exFAT, UDF y FAT32. NTFS es el predeterminado en los Windows modernos. Tiene listas de control de acceso (ACL), cifrado, compresión, cuotas de disco y un registro de transacciones con el que se recupera tras un fallo. FAT32 no tiene nada de eso y limita cada archivo a 4 GiB. En NTFS, exFAT y FAT32 el nombre de un archivo puede tener hasta 255 caracteres Unicode (en UDF, 127). Espacios de almacenamiento junta varias unidades en un grupo. El espacio simple no protege los datos; el reflejo doble aguanta el fallo de una unidad y el triple, el de dos; la paridad necesita al menos tres unidades. El Sensor de almacenamiento libera espacio borrando archivos temporales y vaciando la Papelera, pero solo trabaja en la unidad del sistema (normalmente C:). En la nube, la cuenta gratuita de Microsoft trae 5 GB de OneDrive.

Sistemas operativos. El sistema operativo es el software que hace funcionar el equipo y sobre el que se ejecutan las aplicaciones. La convocatoria se refiere a Windows 11. Sus requisitos mínimos, a 5/10/2026, son: procesador de 1 GHz o más, con dos o más núcleos y de 64 bits; 4 GB de RAM; 64 GB de almacenamiento; gráfica compatible con DirectX 12 y WDDM 2.0; firmware UEFI con arranque seguro; TPM 2.0, y pantalla de 720p y 9" o más. La edición Home pide conexión a Internet y una cuenta Microsoft para configurarse la primera vez. En Configuración > Sistema > Acerca de puedes ver la edición y la versión de Windows, el procesador, la RAM y si el sistema es de 32 o de 64 bits. Las actualizaciones se instalan desde Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones. Después del 14/10/2025, Windows 10 ya no recibe actualizaciones gratuitas ni correcciones de seguridad. Algunos atajos útiles: Windows + E abre el Explorador de archivos, Windows + I abre Configuración, Windows + L bloquea el equipo y Ctrl+Mayús+Esc abre el Administrador de tareas.

Nociones de seguridad: el Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022). Distingue cinco dimensiones de la seguridad: Confidencialidad, Integridad, Trazabilidad, Autenticidad y Disponibilidad (C-I-T-A-D). Cada una se valora en nivel BAJO, MEDIO o ALTO, según el perjuicio sea limitado, grave o muy grave. El sistema es de categoría BÁSICA, MEDIA o ALTA según el nivel más alto que alcance alguna de sus dimensiones. El glosario (anexo IV) define la autenticación como la ratificación de la identidad de un usuario, proceso o dispositivo. Hay tres factores: algo que se sabe (un secreto, como una contraseña o un PIN), algo que se tiene (un autenticador o token) y algo que se es (biometría). La autenticación multifactor exige dos o más. Microsoft Learn separa la autenticación (comprobar quién eres, AuthN) de la autorización (a qué puedes acceder, AuthZ). Los incidentes del sector público se gestionan a través del CCN-CERT (art. 33).

Seguridad en Windows 11. La aplicación Seguridad de Windows incluye el Antivirus de Microsoft Defender, que se desactiva solo si instalas otro antivirus. También tiene Firewall y protección de red, Control de aplicaciones y explorador (SmartScreen), Seguridad del dispositivo (TPM y arranque seguro, entre otros) y Protección contra ransomware con el acceso controlado a carpetas. BitLocker cifra volúmenes enteros: si roban el equipo o sacan el disco, los datos no se pueden leer. El Cifrado de unidad BitLocker solo existe en las ediciones Pro, Enterprise y Education (no en Home), y en las unidades extraíbles se llama BitLocker To Go. Si BitLocker detecta un acceso sospechoso, pide la clave de recuperación, que es un número de 48 dígitos. Para las copias de seguridad están el Historial de archivos, que guarda las copias en una unidad externa o en red, y Copias de seguridad de Windows, que las sube a OneDrive.

Amenazas y buenas prácticas (INCIBE). El malware incluye troyanos, adware, spyware, ransomware (cifra tus archivos y pide un rescate, que INCIBE aconseja no pagar), botnets (redes de equipos infectados que alguien controla a distancia) y keyloggers (registran lo que tecleas). El phishing es un correo que se hace pasar por una entidad conocida para robarte datos o infectar el dispositivo. INCIBE lo agrupa con el smishing y el vishing, engaños del mismo tipo que llegan por mensajes o por llamadas telefónicas. Para las contraseñas, INCIBE recomienda que tengan al menos 8-10 caracteres y mezclen mayúsculas, minúsculas, números y símbolos; que no lleven datos personales ni palabras del diccionario; que no se repitan entre servicios, y que se cambien al menos cada 6 meses. También aconseja usar gestores de contraseñas y la verificación en dos pasos. Para las copias, la regla 3-2-1: tres copias, en dos dispositivos distintos y una de ellas en otro lugar. Si tienes dudas o problemas, puedes llamar a la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, el 017, que es gratuita y confidencial.

Claves para el examen

💡 Truco

Las dimensiones del ENS forman «CITAD», como si fuera una ciudad: Confidencialidad, Integridad, Trazabilidad, Autenticidad y Disponibilidad. Para los factores de autenticación piensa en «SÉ-TENGO-SOY»: un secreto (contraseña o PIN), un token y la biometría. En las unidades, si lleva «bi» (kibi, mebi, gibi) es binario (1024); si no lo lleva (kilo, mega, giga) es decimal (1000).

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Fuentes oficiales

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